物业管理
寻找好租户 是一种科学。让他们开心是一门艺术。在各种租赁业务中都是如此,尤其是在住宅物业方面。
当人们寻找要出租的单元时,他们会注意三个主要方面。首先,该区域、初始条件、设施和便利设施是否符合他们的需求和生活方式。其次,租金对单位是否公平。第三,他们是否有能力租用这个住所。
但是,当人们开始在那里生活时,他们与房东之间建立的关系非常重要。正如你可能理解的那样,如果你拒绝他们的公平要求,试图逃避责任,或者对他们采取严厉的态度,你就无法建立良好的关系。相反,当你尽力而为时,你会让他们开心。
如果你怀疑自己是否真的需要让租户满意,让我们澄清一下你的好处。租赁房产是您的收入来源。因此,没有租户,你将没有收入。因此,你的目标是让他们尽可能长时间地租用你的单位。这样,从长远来看,您将获得稳定的收入并赚取丰厚的收入。
当然,你不能让他们租你的公寓或别墅。但是,你可以创造愉快的条件。也就是说,你可以让他们开心,从而赢得他们的忠诚。因此,他们很可能会续订您的租赁合同。真的,为什么要离开这样一个友好而有爱心的房东呢?
当然,保持房产的良好维护是让租户满意的第一步。换句话说,您应安排所有设施以满足人类基本需求并确保舒适的住宿。
总而言之,作为房东,你的主要任务是维护出租物业,确保以下几点:
此外,如果您出租带家具的单元,则还应妥善保养家具、厨房和浴室设施。也就是说,它的维修或更换是房东的责任,前提是它的故障不是租户的过错。
因此,对与管道、电气和冷却设施有关的任何紧急情况或故障做出快速响应,并积极避免。
好的租户是宝藏。因此,请照顾好他们,并始终理性地对待他们。澄清一下,这里至少有两个方面。
第一个问题涉及您收取的租金的增加。也就是说,在提高租金之前要三思而后行,并考虑你将要申请的租金上限。也许,对于您的租户来说,新的费率太高了,他们将不得不寻找新的单元出租。这样你就会失去它们,必须找到新的东西。但是,将有时间寻找另一个占领者。此外,你能确定他会和你现在一样出色吗?
第二个原因与古老的谚语有关。这是一匹永远不会跌跌撞撞的好马。换句话说,即使是好租客有时也会犯错误。例如,他遇到了一些问题或担忧,忘记在给定的日期支付租金。在他的租赁期内只有一次。然后,请提醒他注意自己的责任,而不是大肆宣传。当然,在这种情况下,驱逐对你没有好处。
激励和折扣是两种强大的营销工具,可以提高任何客户的幸福感和忠诚度。因此,请在租赁业务中同时使用它们。例如,您可能给予租户一个月的宽限期,以表示您对他们续订合同的感谢。这里的另一个很好的例子是为两年及以上的租赁合同提供折扣。
与你提高租户幸福感和忠诚度的能力有关的另一个想法是建立奖励系统。例如,您可以在特定条件下向他们提供一定数量的奖励积分,并在他们的租约到期时将其转化为一些激励措施。条件可能如下:
所有这些都增加了他们在租赁行为方面尽力而为的机会,同时对自己可以获得的额外福利感到满意。
我们把这条规则作为最后一条规则,尽管它也非常重要。请记住:当今世界是一个易于获取信息的世界。因此,不要试图通过将租金固定在高于适当水平、在现有租赁合同有效期内增加租金、试图非法驱逐他们等来欺骗租户。简而言之,这样你可能会失去现有和潜在的租户以及你的商誉。
在BSO,建立良好的租赁关系,从而为我们管理的每项房地产资产提供长期的租赁合同、较高的合同续订率和优异的租金收益。因此,与我们签订物业管理合同,享受所有这些好处!